Ardoer
De complete marketingafdeling voor deze kwaliteitscampings
De opdracht
Ardoer is een unieke samenwerking van meer dan 30 kwaliteitscampings in Nederland. Deze campings hebben 20 jaar geleden besloten een deel van hun marketingbudget te bundelen tot het kwaliteitslabel Ardoer. Ardoer wil zelf geen medewerkers in dienst hebben en heeft daarom UPPER gevraagd om alle werkzaamheden uit handen te nemen.
Onze aanpak
1. Marketing afdeling als een service
Als volwaarde externe marketingafdeling van Ardoer, hebben we een team samengesteld van verschillende specialisten:
- Projectmanager voor de coördinatie en als aanspreekpunt voor de klant
- Strategisch marketeer die alle uitingen overziet
- Content specialisten voor website, blogs en campagneteksten
- Digital marketeers voor de online vindbaarheid
2. Allround marketingstrategie
We ontwikkelden een volledige integrale marketingaanpak met de focus op een gezamenlijke merkkracht van Ardoer. Hierbij wordt Ardoer als kwaliteitslabel voor campings in Nederland gepositioneerd. Daarnaast is er voor campings voldoende ruimte om de eigen identiteit en USP’s te benadrukken. Ook is veel geïnvesteerd in het verkrijgen van de juiste en volledige data uit alle reserveringssystemen die bij de campings worden gebruikt. Hierdoor kunnen op basis van actuele data belangrijke marketingbeslissingen worden gemaakt.
Een belangrijk kenmerk van marketing voor campings ie de seizoensgebonden marketing. Er zit een herkenbare boekingscyclus waarbij elke periode een eigen aanpak en doelgroep heeft. Met deze seizoencyclus wordt in alle uitingen (zowel content als door de digital marketeers) rekening gehouden.
3. Continue doorontwikkeling
Inmiddels is UPPER al bijna 10 jaar de marketingafdeling van Ardoer. In de samenwerking zijn stap voor stap verbeteringen doorgevoerd. Eerst zijn de randvoorwaarden voor goede marketing aangepakt. Zo is aan de start van de samenwerking de website onder handen genomen en zijn de datastromen geoptimaliseerd. Daarna is de focus verschoven naar het optimaliseren van de customer journey en welke rol Ardoer daarin heeft.
Door marktontwikkelingen was Ardoer genoodzaakt de positionering kritisch te heroverwegen. Daarvoor is een strategisch plan opgesteld waarmee Ardoer ook de komende 10 jaar van toegevoegde waarde blijft.
De resultaten
In de bijna 10 jaar dat UPPER de externe marketingafdeling voor Ardoer is, zijn mooie resultaten geboekt. De omzet via het platform van Ardoer is met meer dan 80% gestegen. Dit terwijl er minder campings aan de kwaliteitstandaarden die Ardoer heeft gesteld voldoen en ook meer campings ook een eigen website hebben waar omzet op wordt behaald.
De uitdagingen
- Maximaal rendement genereren uit de gezamenlijke contributie
- Complete marketing ontzorging van Ardoer en alle werkzaamheden
- Balanceren tussen centrale marketing behoefte en individuele campingbehoeftes
- Ardoer als kwaliteitsmerk voor campings bekend te maken bij kampeerders
- Consistent merkbeeld uitdragen terwijl elke camping uniek is
- Continue verbeteren en innoveren in een competitieve recreatiemarkt
Teamsamenstelling
Tevreden klant
“Het team van UPPER marketing ontzorgd Ardoer volledig op het gebied van marketing. Jaarlijks stelt UPPER samen met het bestuur van Ardoer een jaarplan op waarin de kaders en budgetten voor het komend jaar worden vastgelegd. Daarna gaat UPPER aan de slag met de uitvoering. We worden daar als organisatie volledig in ontzorgd. UPPER denkt proactief mee wanneer dingen beter kunnen en zorgt dat Ardoer toekomstbestendig blijft. Wij zijn erg blij met de samenwerking.”
Erik van Nuland - voorzitter van Ardoer
KPI van UPPER
UPPER als marketingafdeling van Ardoer:
Wat deze case laat zien
De samenwerking tussen Ardoer en UPPER is een perfect voorbeeld van hoe UPPER als externe marketingafdeling kan werken. Door alle marketingdisciplines te combineren binnen één team, kunnen we Ardoer altijd volledig ontzorgen en tegelijk maximale resultaten behalen.
De langdurige samenwerking bewijst de duurzaamheid van ons model en het vermogen steeds weer opnieuw mee te groeien met de ontwikkelingen van de markt en onze klant. Van strategie tot uitvoering en van online tot offline – UPPER functioneert als de complete marketingafdeling die Ardoer nodig heeft om succesvol te zijn.
Ben jij ook klaar voor jouw eigen marketingafdeling?
Kies voor een team van specialisten dat jouw marketing écht vooruit helpt. In een vrijblijvend eerste kennismakingsgesprek bespreken we jouw situatie en bekijken we samen of onze dienstverlening bij jou past.
